После обновления сервис не запускается или работает некорректно
Перезагрузите магнитолу после обновления. Откройте TopWave и заново проверьте разрешения на микрофон и уведомления. В специальных возможностях выключите и снова включите службу «TopWave — плавающий значок», затем запустите помощника.
TopWave не слышит команды
Завершите звонок или запись звука. Отключите фоновое прослушивание и автозапуск других голосовых помощников: они могут занимать микрофон.
В TopWave откройте «Диагностика» → «Проверить микрофон». Проверьте разрешение Android на микрофон. Если звук не поступает, в настройках распознавания попробуйте источники «Обычный микрофон без обработки», «Распознавание речи» и «Автоматически», проверяя голос после каждого изменения.
Команды распознаются с ошибками
Уменьшите громкость музыки и проверьте команду в тишине. Если включена фраза пробуждения, произнесите именно ту фразу, которая указана в настройках. В разделе команд проверьте, включена ли нужная команда и какие варианты произнесения для неё заданы.
Помощник выполняет команды, но не отвечает голосом
Откройте «Голосовые ответы» → «Проверить голос». В настройках синтеза речи Android выберите установленный TTS-движок с русским голосом и загрузите данные голоса, если они отсутствуют. Не отключайте синтезатор речи вместе с другими голосовыми помощниками.
Помощник не запускается после включения магнитолы
Разрешите фоновую работу TopWave без ограничений энергосбережения. В штатном приложении «Тема» настройте оба задания автозапуска, как показано в инструкции по установке. После изменения настроек перезагрузите магнитолу и проверьте запуск.
Не переключаются треки в стороннем плеере
Откройте плеер и запустите музыку. В TopWave проверьте доступ к уведомлениям. Работа команд зависит от того, поддерживает ли выбранный плеер управление воспроизведением через Android.
Не удаётся активировать ключ
Для первой активации подключите магнитолу к интернету и проверьте введённый ключ. Пробный ключ нужно активировать в течение 24 часов после выдачи. Если платный ключ привязан к прежней магнитоле, используйте раздел «Перепривязка».
Проблема повторяется
Сохраните журнал: «Диагностика» → «Журнал» → «Сохранить файл». Напишите на message@v3trov.pro, приложите журнал и укажите версию TopWave и момент сбоя. Ключ активации в публичные обсуждения не отправляйте.